1. Geral
Na Quadros Telarte, nos empenhamos em entregar seus pedidos da maneira mais eficiente e segura possível. Esta política de entrega descreve os termos e condições que regem a entrega dos produtos comprados em nosso site https://www.quadrostelarte.com.br.
2. Processamento de Pedidos
- Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados em até 1-2 dias úteis. Durante períodos de alta demanda, o processamento pode levar um pouco mais de tempo.
- Confirmação do Pedido: Assim que seu pedido for confirmado, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido e informações de entrega.
- Prazo de Produção: Todos os nossos quadros são feitos sob demanda, garantindo que cada peça seja cuidadosamente produzida para atender aos mais altos padrões de qualidade. O prazo de produção é de 2-5 dias úteis.
3. Métodos de Entrega
- Opções de Entrega: Oferecemos várias opções de entrega personalizadas de acordo com o produto selecionado.
- Transportadoras: Utilizamos transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança ao destino.
4. Prazos de Entrega
- Estimativas de Entrega: O prazo estimado de entrega varia de acordo com o destino e a opção de envio selecionada. Em média, as entregas ocorrem entre 3-7 dias úteis.
- Entrega Internacional: Não realizamos entregas internacionais.
5. Frete
- Cálculo do Frete: O custo do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões dos produtos e local de entrega.
- Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$999,99.
6. Problemas com a Entrega
- Atrasos na Entrega: Se houver atrasos na entrega, entraremos em contato para mantê-lo informado. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou problemas alfandegários.
- Produtos Danificados ou Extraviados: Caso seu produto chegue danificado ou seja extraviado, entre em contato conosco imediatamente. Iremos investigar o caso e tomar as medidas necessárias para resolver o problema.
7. Alterações no Endereço de Entrega
- Alterações: Se precisar alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Dependendo do estágio de processamento, pode não ser possível realizar a alteração.
- Falha na Entrega: Se a entrega não puder ser realizada devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, o cliente será responsável por quaisquer custos adicionais para reenvio.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
